Pikku-Syöte etsii vastaanottopäällikköä!
Haemme kasvavaan tiimiimme vastaanottopäällikköä.
Vastaanottopäällikkönä olet vastuussa hotellimme vastaanoton toiminnoista kokonaisvaltaisesti. Roolissasi työskentelet välittömässä asiakasrajapinnassa ja olet avainhenkilö erinomaisen asiakaskokemuksen rakentamisessa.
Ydintehtäviisi kuuluu asiakaskokemuksen laadun varmistaminen ja kehittäminen, varausten hallinta, myynti, tarjouslaskenta ja laskutus, kerroshuollon ohjaaminen, ryhmien aikataulujen ja aktiviteettien koordinointi sekä työvuorosuunnittelu. Osallistut myös budjetointiin ja raportointiin.
Toimit kannustavana esihenkilönä tiimillesi, joka koostuu vastaanoton ja kerroshoidon henkilöstöstä. Työskentelet tiiviisti yhdessä muiden osastojen päälliköiden sekä hotellinjohtajan kanssa, joka toimii omana esihenkilönäsi.
Minne?
Pikku-Syöte on arktinen elämysmatkailukohde Suomen eteläisimmällä tunturialueella Syötteellä. Tarjoamme ainutlaatuisen asiakaskokemuksen yhdistämällä korkealaatuisen ja läsnäolevan asiakaspalvelun gastronomiaan, luontoelämyksiin ja designiin. Missionamme on luoda puitteet aidoille kohtaamisille ja pysyville muistoille.
Hotellimme sijaitsee erämaan äärellä, Pikku-Syötteen vaaran huipulla, josta avautuu upea näkymä Syötteen kansallispuiston majesteettisiin tunturimaisemiin. Kohde käsittää hotellin, hiihtokeskuksen, ravintolapalvelut sekä monipuoliset aktiviteetti- ja ohjelmapalvelut.
Olemme kokonaisvaltaista palvelua tarjoava destinaatio, jossa asiakkaidemme tyypillinen viipymä on kolmestä seitsemään yötä. Kohteessamme pääset rakentamaan asiakaskokemusta, joka sukeltaa pintaa syvemmälle.
Pikku-Syötteen historia ulottuu 1980-luvulle, jonka alusta lähtien keskus toimi yhdistysvetoisena nuoriso- ja kurssikeskuksena. Vuonna 2024 tapahtuneen omistajavaihdoksen myötä toiminta on nyt voimakkaassa kehitysvaiheessa. Tähtäämme korkean laatutason kansainväliseksi matkailukohteeksi, paikan historiaa kunnioittaen. Rakennamme tinkimätöntä ja juurevaa brändiä, jolla on nuori ja kapinallinen sielu. Kaiken toiminnan ytimessä on rakkaus pohjoisen luontoa kohtaan.
Mitä odotamme sinulta?
- Syvältä kumpuavaa vieraanvaraisuutta ja halua rakentaa poikkeuksellisen laadukasta asiakaskokemusta
- Aitoa läsnäoloa ja taitoa kohdata, kuunnella ja palvella asiakkaita kokonaisvaltaisesti
- Aiempaa työkokemusta vastaanoton esihenkilön tehtävistä
- Myyntihenkisyyttä
- Järjestelmällisyyttä ja tarkkuutta
- Erinomaisia organisointitaitoja ja kykyä reagoida muuttuviin tilanteisiin
- Luovaa asennetta ja halua uuden toiminnan suunnitteluun
- Kykyä johtaa ja innostaa tiimiäsi
- Vahvoja IT-taitoja
- Erinomaista suomen ja englannin kielen kirjallista ja suullista taitoa
Katsomme eduksi, mikäli sinulta löytyy myös jotain seuraavista:
- Työkokemusta myynnistä, pohjoisen matkailusta tai aktiviteettipalveluiden koordinoinnista
- MEWS:in käyttökokemusta
- Kielitaitoa
- Soveltuva tutkinto matkailun tai kaupallisen alan koulutusohjelmasta
- Intohimoa talvilajeihin
Mitä voimme tarjota?
- Monipuolisen roolin, jossa on kattavat mahdollisuudet ammatilliseen ja henkilökohtaiseen kehittymiseen
- Voimakkaasti eteenpäin katsovan ja kehityshaluisen yrityksen, jonka strategian ytimessä on erinomainen asiakaskokemus
- Näköalapaikan (vaaran huipulta) kansainväliseen matkailuun ja erottuvan brändin rakentamiseen
- Inspiroivan työympäristön, jossa on omistautunut, lämmin ja intohimoinen tiimi
- Työskentelyn 100 % suomalaisessa perheomisteisessa, vahvan arvopohjan omaavassa yrityksessä
Palkkaus ja työskentely
- Tarjoamme sopimuspalkan ja kattavat henkilöstöedut.
- Etsimme ensisijaisesti henkilöä, joka pystyy aloittamaan tehtävässä marraskuun lopulla 2025.
- Työsuhteen kesto on vähintään kevätsesongin 2026 loppuun saakka. Mahdollisuus myös jatkuvaan, toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen. Otamme toiveesi työsuhteen kestosta huomioon rekrytointivaiheessa.
Kiinnostuitko?
- Lähetä hakemuksesi ja palkkatoiveesi osoitteeseen:
jobs@pikkusyote.fi - Hakuaika toimenkuvaan päättyy 17.8.2025.
Olemme yhteydessä kaikkiin hakijoihin kootusti hakuajan päätyttyä.
